Lexmark International ha annunciato la disponibilità di Lexmark ID, un’applicazione progettata per permettere ai consumatori di controllare l’autenticità delle cartucce a getto d’inchiostro direttamente da smartphone o tablet. Il servizio utilizza la scansione del codice a barre e il numero di serie del prodotto per fornire una verifica in tempo reale.
L’iniziativa nasce dall’esigenza di offrire maggiore trasparenza durante l’acquisto delle cartucce Lexmark. Prima di utilizzare una confezione o una cartuccia, l’utente può quindi controllare se il prodotto acquistato risulta riconosciuto dal database dell’azienda, senza dover ricorrere a procedure complesse o contattare direttamente l’assistenza.
La verifica parte dal codice a barre della cartuccia
Il funzionamento di Lexmark ID è basato su un passaggio semplice: dopo aver scaricato e installato l’applicazione sul proprio dispositivo, è sufficiente inquadrare il codice a barre riportato sulla confezione oppure direttamente sulla cartuccia. La scansione consente di recuperare il numero di serie associato al prodotto.
Il numero viene quindi inviato al database Lexmark, che effettua una verifica in tempo reale. In questo modo il consumatore può ottenere una risposta sull’autenticità della cartuccia utilizzando le informazioni identificative presenti sul prodotto. La procedura è pensata per essere eseguita al momento dell’acquisto o comunque prima dell’installazione nella stampante.
Un’applicazione disponibile su più piattaforme
Lexmark ID può essere scaricata e installata su dispositivi basati su Android, Apple o BlackBerry, come indicato dall’azienda. Il supporto a queste piattaforme permette di utilizzare lo strumento attraverso diverse tipologie di smartphone e tablet, sfruttando la fotocamera integrata per la lettura del codice a barre.
L’applicazione concentra in un’unica procedura le operazioni necessarie: acquisizione del codice, invio del numero di serie e controllo presso il database Lexmark. Per l’utente, il vantaggio principale consiste nella possibilità di svolgere la verifica direttamente dal dispositivo mobile, senza dover trascrivere manualmente tutti i dati della cartuccia quando la scansione è disponibile.
La verifica è possibile anche senza smartphone o tablet
Lexmark ha previsto anche un’alternativa per i clienti che non possono utilizzare l’applicazione. In questo caso è possibile collegarsi al sito Lexmark.com/identify e inserire manualmente il numero di serie della cartuccia. Il portale esegue la medesima verifica prevista dall’app, consentendo di controllare il prodotto anche senza accesso da smartphone o tablet.
La presenza di questa seconda modalità rende il servizio accessibile anche a chi preferisce utilizzare un computer oppure non dispone di un dispositivo compatibile. L’elemento indispensabile rimane il numero di serie, cioè il dato che consente al sistema di identificare la cartuccia e confrontarla con le informazioni presenti nel database dell’azienda.
Più informazioni prima di acquistare e utilizzare una cartuccia
Lexmark ID si inserisce quindi nella fase precedente all’utilizzo della cartuccia, offrendo uno strumento di controllo facilmente consultabile dal consumatore. La verifica può essere utile soprattutto quando l’acquisto avviene attraverso canali diversi o quando si desidera controllare con maggiore attenzione il prodotto prima di inserirlo nella stampante.
Per Lexmark, il servizio contribuisce a costruire un rapporto più trasparente con i propri clienti, fornendo un metodo diretto per verificare le informazioni associate alle cartucce a getto d’inchiostro. L’applicazione e il portale web non modificano il funzionamento della stampante, ma aggiungono un controllo preliminare sull’identità del prodotto acquistato, accessibile sia tramite scansione sia attraverso l’inserimento manuale del numero di serie.